Um Ihr Passwort zurückzusetzen, nutzen Sie bitte die Funktion Passwort vergessen im Anmeldefenster Ihres Kundenkontos.
Bitte öffnen Sie dazu unsere Webseite auf Ihrem PC oder Tablet, da am tolino eReader nicht alle Funktionen Ihres Kundenkontos angezeigt werden können.
Nachdem Sie dies getan haben, erhalten Sie einen Link per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse. Sollten Sie unsere E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.
Klicken Sie auf den erhaltenen Link in Ihrem E-Mail-Postfach. Sie werden automatisch zur Webseite Passwort zurücksetzen weitergeleitet. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr neues Passwort einzugeben. Wiederholen Sie die Eingabe im darunter liegenden Feld und achten Sie darauf, dass Ihr neues Passwort mindestens sechs Zeichen lang ist und Buchstaben sowie Zahlen enthält.
Nachdem Sie auf Speichern geklickt haben, sind Sie mit dem neuen Kennwort in Ihrem Kundenkonto angemeldet.
Tipp: Ein Gastkonto ist als Einmalkonto gedacht und kann nur einmal verwendet werden. Hier kann kein neues Passwort generiert werden.
Achtung: Bitte beachten Sie, dass der Link zum Ändern des Passworts aus Sicherheitsgründen nur 4 Stunden gültig ist.
War dieser Artikel hilfreich?
Das ist großartig!
Vielen Dank für das Feedback
Leider konnten wir nicht helfen
Vielen Dank für das Feedback
Feedback gesendet
Wir wissen Ihre Bemühungen zu schätzen und werden versuchen, den Artikel zu korrigieren