Über Ihr Kundenkonto (gilt nicht für Gastkonten) sollte die Erstellung des Rücksendescheins immer funktionieren.
Ausnahmen gelten für:
- in der Filiale abgeholte Artikel ->bitte geben Sie diese auch wieder in der Filiale zurück,
- Neuauslieferungen ->bitte klären Sie den Fall ggf. mit dem Kundenservice und
- Sendungen mit Lieferadresse im Ausland ->bitte legen Sie die Portokosten aus und senden Sie den Portobeleg mit Bankverbindung an den Kundenservice, damit wir Ihre Auslagen nachträglich erstatten lassen können.
Tipp: Sie können Ihren kostenlosen Rücksendeschein auch über den Link in Ihrer Versandbestätigung anfordern
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